Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site apheni.com (le "Site") ou effectuez un achat.

1. Informations Personnelles Que Nous Collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre terminal. De plus, lors de votre navigation, nous collectons des données sur les pages web ou les fiches produits individuelles que vous consultez.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un via notre formulaire de commande, nous collectons des informations clés vous concernant, y compris votre nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous qualifions ces informations d'"Informations de Commande".

2. Comment Utilisons-Nous Vos Informations Personnelles ?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons pour :

• Traiter et expédier vos commandes passées sur le Site (y compris la validation de votre paiement, la préparation de l'envoi logistique et la transmission des factures ou confirmations).
• Communiquer directement avec vous au sujet de l'état de votre envoi.
• Vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques de fraude ou d'usurpation d'identité.
• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des actualités sur nos produits lorsque vous y avez explicitement consenti.

3. Partage de Vos Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des partenaires de confiance uniquement pour nous aider à réaliser nos services de vente. Par exemple :

• Nous utilisons la technologie WordPress pour propulser notre plateforme de commerce.
• Nous transmettons vos coordonnées postales et téléphoniques à nos partenaires d'expédition logistique basés en France (La Poste Colissimo, DPD, Chronopost) pour finaliser la livraison de votre colis.
• Nous transmettons vos données chiffrées à Stripe pour le traitement hautement sécurisé des transactions de paiement.

4. Vos Droits sous le RGPD

Si vous êtes un résident de l'Union Européenne, vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@apheni.com.

5. Conservation des Données

Lorsque vous passez une commande via notre Site, nous conservons vos Informations de Commande dans nos registres à des fins de comptabilité et de gestion de la garantie de 2 ans, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez explicitement de supprimer ces données.

Dernière mise à jour : Mai 2026