Conditions Générales de Vente
1. Informations sur le Vendeur
Le présent site apheni.com est exploité par ClearPath Strategies LLC, société à responsabilité limitée (LLC) enregistrée dans l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis.
- Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
- Numéro d'enregistrement : 3188952
- E-mail : contact@apheni.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'intégralité des ventes de produits proposées sur le site apheni.com. Toute commande passée par un client implique son acceptation préalable, expresse et sans réserve des présentes conditions.
3. Descriptif des Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible selon les informations fournies par les fabricants. Les photographies, illustrations et rendus 3D interactifs présentés sur le site le sont à titre indicatif et ne possèdent pas de valeur contractuelle. Le client est tenu responsable de vérifier la compatibilité du modèle de sa poussette avant toute validation de commande.
4. Prix & Taxes
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) applicables au jour de la commande. Les frais d'expédition standard sont gratuits dans toute l'UE. En raison de l'expédition de nos stocks depuis la France, aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne sera demandé au client résidant dans l'Union Européenne.
5. Modalités de Paiement
Les paiements sur le site sont sécurisés et traités par nos prestataires Stripe ou PayPal. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement par les banques émettrices. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler toute transaction en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation illicite de moyens de paiement.
6. Livraison des Colis
Les livraisons sont assurées à domicile par nos partenaires logistiques français. Le délai moyen de livraison constaté pour la France métropolitaine est de 5 à 7 jours ouvrés. Les risques de transport sont transférés au client à la livraison physique du produit.
7. Droit de Rétractation et Retours
Le client bénéficie d’un droit de rétractation légal de 14 jours après réception du produit pour formuler une demande de retour auprès de notre service client. Les frais de transport de retour restent à la charge exclusive du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur sur l'article livré. Les produits doivent être renvoyés inutilisés, propres, munis de leurs étiquettes et emballages d'origine.
8. Remboursements
Après validation qualitative de l'article retourné dans notre dépôt logistique, le remboursement complet de la commande sera crédité sous un délai maximal de 7 jours ouvrés sur la carte ou le compte de paiement initial du client.
9. Garantie Légale
Nos produits bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant les vices de fabrication et les défauts de matériaux (sangles, coutures, fermetures, boucles) dans le cadre d'un usage normal respectant la notice de sécurité.
10. Utilisation et Sécurité
Les accessoires vendus doivent être montés et utilisés sous la surveillance permanente et active d'un adulte. Le respect des limites de poids (maximum 20kg pour le siège hamac) et des modèles de poussettes déclarés incompatibles (comme la Doona) est impératif pour la sécurité des enfants.
11. Responsabilité
La société ClearPath Strategies LLC ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, matériel ou corporel, lié à une utilisation non conforme ou imprudente de ses produits, ou découlant d'une mauvaise installation sur un modèle de poussette non agréé.
12. Droit Applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois applicables de l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans faire obstacle à l'application des règles obligatoires de protection des consommateurs de l'Union Européenne et du pays de résidence du client.
Dernière mise à jour : Mai 2026